La diffida per diffamazione è un atto extragiudiziale con cui la persona offesa da affermazioni false e lesive della propria reputazione richiede formalmente la cessazione del comportamento diffamatorio, la rimozione o rettifica dei contenuti offensivi e, se del caso, la pubblicazione di scuse. Serve a dare un primo valido monito al responsabile, a documentare la volontà di tutelare i propri diritti e a creare una prova della richiesta preventiva prima di intraprendere azioni giudiziarie penali o civili.
Come scrivere una Diffida per diffamazione
Scrivere una diffida per diffamazione richiede attenzione formale, precisione fattuale e una chiara impostazione giuridica per massimizzare l’efficacia dell’atto e favorire una rapida soluzione bonaria della controversia. Innanzitutto è opportuno iniziare con l’indicazione chiara delle parti coinvolte: il soggetto che diffida, con i propri dati anagrafici e i contatti, e l’individuazione quanto più precisa possibile del destinatario, sia esso una persona fisica, un profilo social, un amministratore di pagina o una testata.
Segue la descrizione puntuale dei fatti contestati: è fondamentale indicare le frasi, i post, i commenti, le recensioni o le pubblicazioni che si ritengono diffamatorie, indicando date, orari, URL, screenshot o estratti testuali. La prospettazione dei fatti non deve essere emotiva o vaga, ma documentale e circostanziata, perché una diffida priva di elementi identificativi può risultare inefficace e indebolire la successiva azione giudiziaria.
Deve essere inoltre richiamata la rilevanza giuridica della condotta, specificando che le affermazioni contestate integrano il reato previsto dal articolo 595 del codice penale e costituiscono altresì fonte di responsabilità civile ai sensi del articolo 2043 del codice civile, laddove arrechino un danno patrimoniale o non patrimoniale alla vittima.
L’atto deve contenere richieste concrete e proporzionate: rimozione definitiva dei contenuti, pubblicazione di rettifica e scuse con la medesima visibilità o entità, consegna di copie dei materiali o log utili all’identificazione degli autori, e la richiesta di una dichiarazione scritta di cessazione della condotta. Tutte le richieste devono essere accompagnate da un termine preciso per l’ottemperanza, espresso in ore o giorni, con l’avvertimento che il mancato rispetto dei termini comporterà l’instaurazione di procedimenti penali e civili senza ulteriore preavviso.
È buona prassi allegare alla diffida tutte le prove disponibili, quali screenshot, stampe delle pagine web, link diretti agli interventi, copie di comunicazioni e ogni elemento idoneo a documentare la pubblicazione e la sua diffusione; non va trascurato di conservare in originale la documentazione probatoria e di segnare la modalità di acquisizione della stessa.
La forma di notifica è un elemento sostanziale: la diffida dovrebbe essere inviata tramite strumenti che consentano prova dell’avvenuta ricezione, come raccomandata con ricevuta di ritorno, posta elettronica certificata (PEC) o, quando possibile, mediante consegna a mano con firma di ricevuta. Nel caso di contenuti online, è opportuno inviare contestualmente segnalazioni alla piattaforma ospitante e richiedere formalmente all’host la rimozione o il blocco dei contenuti, indicando le parti offensive e le ragioni della richiesta; in taluni casi può essere utile chiedere il congelamento dei profili sospetti o la collaborazione per l’esibizione di log e dati identificativi.
La diffida deve altresì tutelare la facoltà di agire in giudizio, inserendo una clausola che riservi ogni azione, sia penale che civile, e la richiesta di misure cautelari in sede civile per impedire ulteriori diffusioni. È consigliabile prevedere la possibilità di concordare il testo della rettifica e delle scuse, lasciando un termine per la negoziazione e specificando una formulazione alternativa in mancanza di accordo.
Sul piano probatorio, il mittente dovrebbe specificare che intende chiedere il risarcimento del danno patrimoniale e non patrimoniale, precisando che la quantificazione economica potrà essere effettuata in sede civile in base alla gravità dell’offesa, alla sua estensione e alla durata della diffusione, e che saranno richieste anche le spese legali.
Quando la diffida è rivolta a soggetti anonimi o a piattaforme estere, è importante valutare aspetti di competenza territoriale e strumenti alternativi come l’azione per le misure cautelari ex art. 700 c.p.c. per la tutela d’urgenza, nonché l’eventuale necessità di ricorrere a procedure internazionali o alla cooperazione con l’host per l’ottenimento di dati. Anche le implicazioni in tema di protezione dei dati personali e l’eventuale richiesta di accesso ai log devono essere formulate tenendo conto delle normative vigenti, bilanciando il diritto alla protezione della reputazione con il diritto alla privacy di terzi.
Dal punto di vista linguistico e stilistico, la diffida deve mantenere un registro formale, evitando espressioni denigratorie e mantenendo un tono assertivo ma non offensivo; ciò favorisce la serietà dell’atto e la possibilità di utilizzarlo in sede giudiziaria. Infine, benché sia possibile redigere una diffida in autonomia, in molte situazioni è opportuno rivolgersi a un avvocato specializzato in diritto penale e civile, che possa integrare la diffida con richieste tecniche e procedurali, verificare i termini di prescrizione applicabili, consigliare le modalità di notifica più efficaci e, se necessario, predisporre l’azione giudiziaria più adeguata per ottenere ingiunzioni, provvedimenti cautelari e il ristoro dei danni subiti.
Esempio lettera di Diffida per diffamazione
Diffida per diffamazione – Generica
Oggetto: Diffida per diffamazione relativa a _____________
Con la presente, il/la sottoscritto/a _____________, in qualità di persona offesa, prende formale atto della diffusione di affermazioni false e lesive della propria reputazione riguardanti _____________, pubblicate/diffuse in data _____________ e descritte come segue: _____________.
Si diffida immediatamente chiunque sia responsabile:
- a cessare ogni ulteriore diffusione delle suddette affermazioni diffamatorie;
- a rimuovere in via definitiva e senza ritardo i contenuti lesivi indicati (URL, copia, screenshot, ecc.: _____________);
- a pubblicare, con identica visibilità e peculiari modalità concordate, una rettifica, smentita e/o scuse pubbliche entro e non oltre _____________ giorni dalla ricezione della presente, con il testo da concordare o, in difetto, come segue: _____________.
Si intima, altresì:
- a conservare e a consegnare, su richiesta, ogni materiale e documentazione utile alla ricostruzione dei fatti (log, account, comunicazioni, contatti): _____________;
- a fornire, entro _____________ giorni, formale dichiarazione scritta di cessazione e ritiro delle affermazioni diffamatorie.
Resta impregiudicata ogni azione giudiziaria e extragiudiziale, ivi compresa la denuncia-querela ai sensi dell’art. 595 c.p. e la richiesta di risarcimento dei danni ex art. 2043 c.c., nonché la domanda di provvedimenti cautelari per la tutela della reputazione. In mancanza di adempimento nei termini indicati, si procederà senza ulteriore avviso.
Data: _____________
Diffida per diffamazione tramite social network
Oggetto: Diffida per diffamazione su piattaforma social _____________
Con riferimento a posts/commenti/filmati diffusi sulla piattaforma social _____________ in data _____________, recanti le seguenti affermazioni false e lesive: _____________ (allegare screenshot, link, ID post: _____________), il/la sottoscritto/a _____________ diffida formalmente l’autore o i responsabili della pagina/account indicati a:
- rimuovere immediatamente e definitivamente i contenuti indicati;
- pubblicare una rettifica e scuse pubbliche con le stesse modalità di diffusione entro _____________ ore/giorni da ricezione della presente, con il testo da concordare o, in difetto, come segue: _____________;
- astenersi da ulteriori condotte pubbliche o private miranti a diffondere o rilanciare le medesime affermazioni;
- conservare e consegnare su richiesta eventuali dati di accesso, log e informazioni atte a identificare gli autori reali della diffusione: _____________.
Si avverte che la condotta integrerà i reati previsti dall’art. 595 c.p. e darà luogo a richiesta risarcitoria per i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti. In assenza di ottemperanza entro il termine stabilito si procederà ad adire le vie giudiziarie competenti e a richiedere misure cautelari urgenti anche nei confronti della piattaforma ospitante.
Termini e modalità per il riscontro: _____________
Diffida per diffamazione tramite comunicazione scritta o stampa
Oggetto: Diffida per diffamazione contenuta in comunicazione scritta/stampa relativa a _____________
Si comunica che la pubblicazione/comunicazione a mezzo _____________ (giornale, newsletter, comunicato stampa, email) in data _____________, recante le affermazioni di seguito riportate: _____________, costituisce atto diffamatorio e lesivo della reputazione del/la sig./sig.ra _____________.
Per tali ragioni si diffida:
- alla immediata cessazione di ogni forma di ripubblicazione o diffusione del contenuto in parola;
- alla pubblicazione, con pari evidenza e nello stesso spazio/rubrica/edizione, di una rettifica e scuse entro e non oltre _____________ giorni, con testo come segue: _____________;
- alla consegna, su richiesta, delle prove documentali e delle modalità di verifica delle affermazioni pubblicate (fonti, registrazioni, corrispondenza): _____________.
Si riserva fin d’ora ogni diritto di agire in sede penale ai sensi dell’art. 595 c.p. e in sede civile per il risarcimento dei danni, incluse le spese di procedura e gli onorari, qualora non venga data pronta ed efficiente soddisfazione alla presente diffida.
Termine per l’ottemperanza: _____________
Diffida per diffamazione orale (voci, comunicazioni verbali)
Oggetto: Diffida per diffamazione mediante dichiarazioni orali su _____________
Con riferimento alle dichiarazioni verbali rese in data/i _____________ presso _____________ e consistenti nella seguente imputazione diffamatoria: _____________, il/la sottoscritto/a _____________ diffida formalmente i soggetti responsabili a:
- desistere immediatamente da ogni ulteriore diffusione delle predette voci o dichiarazioni;
- fornire per iscritto, entro _____________ giorni, chiarimenti e ritiro formale delle dichiarazioni rese, con pubblica rettifica qualora le dichiarazioni siano state protratte in contesti pubblici (riunioni, eventi, media): _____________;
- identificare ogni ulteriore soggetto a cui le dichiarazioni sono state comunicate, nonché consegnare eventuali registrazioni o verbali: _____________.
Si avverte che la persistenza della condotta lesiva comporterà la proposizione di azioni, penali e civili, per la tutela della reputazione e per il ristoro dei danni subiti, oltre all’eventuale richiesta di misure cautelari per impedire ulteriori diffusioni.
Scadenza per la rettifica e risposta: _____________
Diffida per diffamazione tramite recensioni o valutazioni false
Oggetto: Diffida per diffamazione mediante recensioni/valutazioni false riguardanti _____________
Si segnala la presenza di recensioni/valutazioni pubblicate in data _____________ sulla piattaforma _____________, contenenti affermazioni false, tendenziose e lesive dell’attività/immagine di _____________, come segue: _____________ (link/ID recensione: _____________).
Alla luce di quanto sopra, si diffida:
- alla immediata rimozione e/o rettifica delle recensioni in questione;
- al ritiro di eventuali account fittizi o fake utilizzati per la diffusione delle recensioni e alla cessazione di qualsiasi attività di review bombing;
- alla pubblicazione di una rettifica e scuse pubbliche, con modalità e tempi equivalenti a quelli della diffusione, entro _____________ giorni;
- a conservare e rendere disponibile ogni elemento probatorio utile per l’identificazione dei responsabili (IP, dati account, comunicazioni con la piattaforma): _____________.
In mancanza di tempestiva rimozione e di idonea rettifica, saranno esperite tutte le iniziative giudiziarie e stragiudiziali opportune per ottenere la tutela richiesta, comprensive di domanda risarcitoria ai sensi dell’art. 2043 c.c. e denuncia per il reato di diffamazione ex art. 595 c.p.
Termine per l’adempimento: _____________
Fac simile lettera di Diffida per diffamazione Word
Il fac simile in formato Word contiene una versione editabile della diffida per diffamazione, strutturata per i diversi canali di diffusione (generica, social network, stampa, orale, recensioni). È predisposto per consentire l’inserimento immediato dei dati del mittente, la descrizione puntuale dei contenuti lesivi e la personalizzazione delle richieste e dei termini di ottemperanza, facilitando l’invio con modalità tracciabili e l’eventuale utilizzo in sede legale.
