Una diffida per utilizzo improprio di riprese foto e video è un atto formale con cui un soggetto intima a chiunque abbia pubblicato, diffuso o utilizzato immagini o registrazioni video che lo ritraggono di cessare immediatamente tali comportamenti e di adottare misure riparatorie. Serve a documentare la richiesta di rimozione e di tutela dei diritti alla riservatezza, all’immagine e alla protezione dei dati personali, offrendo alla parte destinataria un termine per adempiere prima di intraprendere azioni legali o amministrative.
Come scrivere una Diffida utilizzo improprio di riprese foto e video
Per redigere efficacemente una diffida relativa all’utilizzo improprio di riprese fotografiche e video è necessario fondare il testo su elementi di fatto chiari, su riferimenti normativi pertinenti e su richieste concrete e proporzionate. In primo luogo occorre identificare con precisione la persona che invia la diffida e la sua qualifica, specificando i dati anagrafici e un recapito cui poter inviare comunicazioni. È fondamentale descrivere puntualmente gli eventi: indicare la data, il luogo e le circostanze in cui le immagini o i video sono stati realizzati, precisare il contenuto ripreso, citare gli account, i profili, i siti o gli URL dove i materiali sono pubblicati e allegare ogni prova documentale disponibile, come screenshot, link, copie salvate dei file, e ogni informazione che consenta di ricostruire la vicenda.
Il nucleo centrale della diffida deve contenere la richiesta di cessazione dell’utilizzo e di rimozione dei contenuti da tutte le piattaforme e supporti in cui risultano pubblicati, con l’indicazione espressa della necessità di eliminare anche delle copie, backup e ripubblicazioni effettuate da terzi, oltre alla produzione di una dichiarazione scritta che attesti l’avvenuta rimozione, corredata dall’indicazione dei link rimossi o delle modalità con cui è stata effettuata la cancellazione. È opportuno motivare le ragioni giuridiche che fondano la richiesta, richiamando il diritto alla protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa nazionale applicabile, nonché il diritto all’immagine e alla riservatezza, e ricordando le conseguenze civili e penali di una prosecuzione del comportamento illecito; questa parte non deve essere puramente intimidatoria ma puntare a chiarire il perimetro delle responsabilità e gli strumenti di tutela che il destinatario rischia di vedere attivati in caso di inottemperanza.
La diffida dovrebbe inoltre prevedere un termine perentorio, congruo e chiaramente indicato entro il quale il destinatario deve adempiere alle richieste, specificando che, in mancanza, si procederà senza ulteriore avviso ad attivare azioni giudiziarie o amministrative volte ad ottenere misure inibitorie, risarcimento dei danni, e il rimborso delle spese sostenute. Dal punto di vista formale è consigliabile indicare il mezzo di trasmissione della risposta richiesta, preferendo strumenti che consentano prova della ricezione, come la posta elettronica certificata (PEC) o la raccomandata con ricevuta di ritorno; qualora si desideri delegare un legale, la diffida può essere inoltrata a cura di un avvocato, allegando procura o incarico, e ciò può aumentare l’efficacia persuasiva dell’atto.
Per le diffide che riguardano minori o contenuti sensibili occorre adottare un tono di massima urgenza, evidenziare i profili di danno e tutela genitoriale o tutoriare e riservarsi la segnalazione alle autorità competenti e al Garante per la protezione dei dati, qualora non si ottenga tempestiva rimozione; in questi casi è opportuno richiedere un’azione immediata e misure conservative per impedire ulteriori diffusione. È utile, al contempo, predisporre attività di conservazione delle prove: registrare le pagine web con gli strumenti che ne attestino il contenuto e la data, richiedere a piattaforme cloud e social la fornitura dei log ove possibile e conservare copie dei file originali.
Nel testo della diffida si dovrebbero evitare formule vaghe o generiche: ogni richiesta deve essere circoscritta e verificabile, indicando esattamente quali elementi si pretendono rimossi, da quali pagine e con quale modalità, nonché la natura della riparazione richiesta, che può includere una richiesta di risarcimento e il rimborso di eventuali danni patrimoniali o non patrimoniali subiti. Al contempo è consigliabile prevedere una strada alternativa di composizione della controversia, ad esempio proponendo un termine per il dialogo o una forma di rettifica pubblica quando il caso lo consente, sempre mantenendo ferme le riserve rispetto alla tutela giudiziaria in caso di mancata, parziale o ritardata ottemperanza.
Quando la diffusione è avvenuta su piattaforme con procedure di segnalazione, la diffida può essere inviata anche al gestore del servizio indicando la richiesta di rimozione con riferimento alle proprie prerogative normative e chiedendo la comunicazione degli estremi degli account responsabili e di eventuali fornitori coinvolti; in casi complessi, o quando la tipologia di danno è rilevante, può essere preferibile istruire la diffida in combinazione con istanze di accordo stragiudiziale, preservando la facoltà di rivolgersi al giudice competente per ottenere provvedimenti d’urgenza quali l’ingiunzione, il sequestro dei contenuti e la richiesta di provvisorie misure cautelari.
Infine, al momento dell’invio è utile annotare in modo dettagliato tutte le operazioni compiute e conservare copia della diffida e delle ricevute di notifica; l’azione documentata e ben motivata aumenta le possibilità di conformità volontaria del destinatario o, in alternativa, costituisce una base probatoria solida per successivi procedimenti giudiziari o amministrativi.
Esempio lettera di Diffida utilizzo improprio di riprese foto e video
Modello 1 – Diffida generica per utilizzo improprio di riprese foto e video
Oggetto: Diffida a cessare l’utilizzo improprio di riprese fotografiche e/o videoregistrazioni
Con la presente, si intima e diffida chiunque interessato a cessare immediatamente e senza eccezione ogni utilizzo, diffusione, pubblicazione, condivisione e riproduzione delle immagini e/o dei video che ritraggono la persona identificata come _____________, realizzati in data _____________ presso _____________ e attualmente pubblicati/archiviati su _____________ (indicare URL, piattaforma o luogo) _____________.
Si richiede altresì che entro e non oltre il termine perentorio di _____________ giorni dalla ricezione della presente vengano adottate le seguenti misure:
- rimozione definitiva da ogni supporto e piattaforma delle suddette immagini/video: _____________;
- eliminazione di eventuali copie, backup e diffusi ripostaggi: _____________;
- cessazione di ogni ulteriore diffusione, pubblicazione e comunicazione a terzi: _____________;
- comunicazione scritta, inviata a mezzo _____________, attestante l’avvenuta rimozione e l’adozione delle misure richieste: _____________.
La presente diffida è formulata ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e normativa nazionale vigente), nonché del diritto alla riservatezza e all’immagine e delle disposizioni del Codice Civile in materia di illecito civile e responsabilità extracontrattuale.
In difetto di ottemperanza entro il termine sopra indicato, si procederà senza ulteriore avviso al esercizio di ogni azione giudiziale e stragiudiziale ritenuta opportuna per la tutela dei diritti e degli interessi coinvolti, comprensive della richiesta di misure cautelari, risarcimento dei danni, nonché del recupero delle spese legali.
Data: _____________
Firma: _____________
Modello 2 – Diffida per utilizzo improprio su social network
Oggetto: Diffida per pubblicazione e condivisione non autorizzata di foto/video su social network
Con riferimento alla pubblicazione, avvenuta in data _____________, delle seguenti immagini e/o video: _____________ (descrivere brevemente) pubblicati sulla pagina/profilo/account _____________ (indicare handle o URL) _____________, si diffida il gestore/utente responsabile a rimuovere immediatamente e definitivamente i contenuti indicati e a cessare ogni attività di condivisione e pubblicizzazione.
Si intima inoltre l’adozione delle seguenti misure entro e non oltre _____________ giorni dalla ricezione della presente:
- rimozione completa dei post, storie, reel, videoclip e ogni altra forma di pubblicazione contenente le immagini/video: _____________;
- revoca di eventuali autorizzazioni concesse a terzi per l’utilizzo degli stessi: _____________;
- impegno scritto a non ripubblicare né consentire la ripubblicazione da parte di terzi: _____________;
- comunicazione documentata dell’avvenuta rimozione con indicazione dei link cancellati: _____________.
Si rammenta che la diffusione di immagini e video senza valido consenso integra profili di responsabilità ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali e delle norme a tutela dell’immagine e della riservatezza. In mancanza di riscontro positivo entro il termine indicato, si procederà ad adire le sedi giudiziarie competenti per ottenere la tutela dei diritti, ivi compresa la richiesta di risarcimento danni e provvedimenti inibitori.
Data: _____________
Firma: _____________
Modello 3 – Diffida per utilizzo commerciale/marketing di immagini e video
Oggetto: Diffida per utilizzo commerciale non autorizzato di immagini/video per finalità promozionali
Si porta a conoscenza che le immagini e/o i video che ritraggono _____________ e utilizzati per scopi commerciali/ pubblicitari/ promozionali (descrivere: banner, volantino, sito aziendale, catalogo, ecc.): _____________ sono stati impiegati senza il preventivo e valido consenso dell’interessato.
Alla luce di quanto sopra, si diffida la parte responsabile a:
- cessare immediatamente l’uso delle immagini/video per finalità pubblicitarie e promozionali: _____________;
- ritirare ogni materiale pubblicitario stampato o digitale contenente le immagini/video: _____________;
- fornire, entro _____________ giorni, un elenco completo dei soggetti/fornitori/agenzie a cui il materiale è stato fornito: _____________;
- provvedere al risarcimento dei danni derivanti dall’utilizzo indebito, previo accordo o a seguito di azione giudiziaria: _____________;
- inoltrare comunicazione scritta di avvenuta cessazione e ritiro del materiale al seguente recapito: _____________.
Si avverte che l’utilizzo non autorizzato per finalità commerciali integra profili di illecito civile e, ove ravvisabile, illeciti di natura sanzionatoria e penale. In mancanza di esecuzione entro il termine indicato, si provvederà al ricorso alle autorità competenti e alla domanda giudiziale per la tutela dei diritti, inclusa la richiesta di ingiunzione e risarcimento.
Data: _____________
Firma: _____________
Modello 4 – Diffida per pubblicazione su testate online o quotidiani
Oggetto: Diffida per pubblicazione non autorizzata di foto/video su testata giornalistica/sito web
In relazione alla pubblicazione in data _____________ sull’articolo intitolato _____________, pubblicato su _____________ (indicare testata/sito e URL) _____________, nella quale sono state diffuse immagini e/o video raffiguranti _____________, si diffida la testata/il sito a rimuovere immediatamente i contenuti indicati e a pubblicare, qualora richiesto, una rettifica o un ritiro nella medesima evidenza.
Si richiede inoltre, entro il termine perentorio di _____________ giorni:
- rimozione definitiva dell’articolo e di ogni contenuto multimediale correlato: _____________;
- cessazione di ogni ulteriore ripubblicazione e archiviazione accessibile al pubblico: _____________;
- pubblicazione di una rettifica/nota di ritiro con le modalità richieste dall’interessato: _____________;
- comunicazione scritta delle misure adottate e degli eventuali backup eliminati: _____________.
Si segnala che l’immissione in pubblica circolazione di immagini non autorizzate integra violazioni della normativa sulla protezione dell’immagine e dei dati personali; pertanto, in assenza di immediata ottemperanza, si procederà senza ulteriore avviso a tutte le iniziative giudiziarie e amministrative previste dalla legge per la protezione dei diritti, ivi compresa la domanda di rimozione d’urgenza e risarcimento del danno.
Data: _____________
Firma: _____________
Modello 5 – Diffida urgente per diffusione di immagini/video di minori o contenuti sensibili
Oggetto: Diffida urgente per diffusione non autorizzata di immagini/video raffiguranti minori o contenuti sensibili
Si porta immediatamente a conoscenza che sono state diffuse, in data _____________, immagini e/o video raffiguranti il minore/ la persona sensibilmente identificabile: _____________, su _____________ (indicare piattaforma, URL o luogo) _____________. Tale diffusione è avvenuta senza il consenso degli esercenti la potestà/ tutori/ interessato e comporta gravi profili di lesione della riservatezza e della tutela del minore.
Per tali motivi si diffida con la massima urgenza a:
- rimuovere immediatamente e permanentemente i contenuti indicati da ogni piattaforma, sito e canale di diffusione: _____________;
- eliminare ogni copia, download e backup esistenti: _____________;
- fornire entro _____________ ore/giorni l’attestazione scritta dell’avvenuta rimozione e delle misure adottate: _____________;
- astenersi da qualsiasi ulteriore diffusione, pubblicazione e comunicazione a terzi: _____________.
Si avverte che, data la natura particolarmente grave della vicenda (coinvolgimento di minore/contenuti sensibili), in mancanza di immediata e completa ottemperanza si attiveranno d’ufficio le autorità competenti e si promuoveranno ogni iniziativa giudiziaria e amministrativa necessaria a tutela dell’interesse del minore, inclusa la richiesta di misure cautelari e risarcimento del danno, nonché segnalazione all’autorità garante per la protezione dei dati personali.
Data: _____________
Firma: _____________
Fac simile lettera di Diffida utilizzo improprio di riprese foto e video Word
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