La diffida per ingiuria è un atto stragiudiziale con cui una persona, ritenendosi offesa nell’onore o nella reputazione, intima al presunto autore di espressioni offensive di cessare immediatamente il comportamento lesivo e di porre in essere determinati adempimenti riparatori (rimozione di contenuti, rettifica, scuse, risarcimento). Serve a mettere formalmente in mora il soggetto responsabile, a preservare le prove, a evitare il protrarsi della condotta lesiva e a creare una base documentale utile in caso di successiva azione giudiziale, civile o penale. La diffida ha spesso finalità conciliative ma può anticipare la volontà di adire le vie legali se non si ottiene tempestiva ottemperanza.
Come scrivere una Diffida per ingiuria
Per redigere una diffida per ingiuria efficace è necessario procedere con rigore e precisione nel descrivere i fatti, le condotte e le conseguenze, tenendo presente che l’atto dovrà risultare chiaro, circostanziato e supportato da elementi di prova. Si inizia con l’indicazione precisa delle parti: il destinatario, con nome, cognome e, se noto, recapiti e domicilio eletto ai fini della comunicazione, e il mittente, ovvero la persona offesa o il suo legale. Devono essere esposti i dati identificativi completi del soggetto leso, in modo da evitare ambiguità e facilitare eventuali notifiche successivi.
A seguire va ricostruito con nitidezza il fatto storico: indicare date, luoghi, modalità della condotta ingiuriosa, trascrivere testualmente, ove possibile, le frasi offensive o allegare screenshot e copie di messaggi, post o registrazioni. La contestazione deve essere circoscritta a eventi determinati; generalizzazioni o imprecisioni indeboliscono l’atto e rendono più difficoltosa la valutazione probatoria. È utile specificare se l’offesa si è consumata in un contesto privato, pubblico, lavorativo o in rete, poiché la sede di pubblicazione dei contenuti incide sulla gravità della lesione e sulle misure richieste.
La parte dedicata alle richieste deve contenere indicazioni concrete e proporzionate: richiesta di cessazione immediata delle espressioni offensive, rimozione o cancellazione dei contenuti diffamatori dagli spazi pubblici o dalle piattaforme social, pubblicazione di una rettifica e scuse con testo e modalità indicati, conservazione delle prove e consegna di screenshot o log che attestino l’adempimento. Va fissato un termine preciso e determinato entro cui il destinatario deve ottemperare, esplicitando le modalità di comunicazione dell’avvenuta ottemperanza (PEC, raccomandata A/R, a mezzo difensore). L’indicazione di un termine breve ma ragionevole funge da elemento persuasivo e consente di documentare eventuale inerzia quale presupposto per l’azione giudiziaria.
È fondamentale motivare la diffida con un richiamo alle conseguenze in caso di mancato adempimento. La comunicazione può segnalare l’intenzione del mittente di promuovere azione civile per il risarcimento del danno patrimoniale e non patrimoniale e, ove ricorrano i presupposti, di rivolgersi all’autorità giudiziaria penale per le ipotesi in cui la condotta integri reato. Occorre tuttavia evitare toni minacciosi o formule estreme non supportate da valutazioni giuridiche; la diffida deve mantenere registro formale e tecnico per preservare la credibilità dell’atto. Quando si prospettano richieste risarcitorie, è opportuno esplicitare la quantificazione, se già determinata, o indicare la facoltà di richiedere la liquidazione giudiziale del danno, precisando le ragioni che giustificano la somma avanzata.
La cura delle formalità è altrettanto rilevante. Gli allegati, quali copie di messaggi, screenshot, testi integrali di post, registrazioni e nomi dei testimoni, vanno elencati e depositati contestualmente alla diffida. È buona prassi indicare gli estremi della prova documentale e conservare copie in originale. La notifica della diffida dovrebbe avvenire con mezzi che garantiscano prova di ricezione: posta elettronica certificata, raccomandata con avviso di ricevimento o notificazione a mezzo ufficiale, se necessario tramite avvocato incaricato. Questa modalità rafforza la posizione del mittente in eventuali successivi procedimenti.
Nell’ambito lavorativo e sui social network vanno valutate misure specifiche: nel primo caso si può richiedere all’azienda di adottare provvedimenti disciplinari e di porre rimedio alla violazione della dignità del lavoratore; nel secondo caso è opportuno identificare esattamente gli URL, i profili, i gruppi e il tipo di piattaforma, nonché chiedere la fornitura di copie degli screenshot e delle comunicazioni inviate ai gestori della piattaforma medesima. La diffida indirizzata a un soggetto che agisce tramite account anonimo o con pseudonimo potrebbe richiedere contestualmente istanza alle piattaforme per l’identificazione dell’utente e la conservazione dei dati ai fini processuali.
Un altro aspetto cruciale riguarda la conservazione delle prove e la richiesta di misure cautelari urgenti. La diffida può richiedere al destinatario di astenersi da ulteriori comportamenti e di non eliminare messaggi e contenuti rilevanti, ma quando sussiste il pericolo di dispersione delle prove conviene valutare con un avvocato la possibilità di richiedere al giudice misure cautelari, come il sequestro dei contenuti o misure interdittive, prima di procedere alla loro rimozione. La tempestività è un fattore determinante: l’invio immediato della diffida, corredato da prova documentale, aumenta le probabilità di ottenere una soluzione stragiudiziale.
Infine, pur conservando la funzione intimatoria e preventiva della diffida, è consigliabile predisporre il testo in modo da lasciare aperta la possibilità di una composizione amichevole della controversia. Proporre una strada conciliativa, magari fissando un termine per un incontro o per una proposta di risarcimento, può velocizzare la soluzione e ridurre costi e tempi. La consulenza legale è essenziale per calibrare le richieste, valutare l’effettiva rilevanza giuridica delle espressioni ingiuriose e per decidere se procedere tramite atto redatto da un avvocato o in forma privata. In ogni caso la diffida deve risultare documentata, proporzionata e circostanziata per svolgere al meglio la sua funzione preventiva e costituire una solida premessa a qualsiasi intervento giudiziario.
Esempio lettera di Diffida per ingiuria
Diffida per ingiuria – Modello generico
Oggetto: Diffida per ingiuria e richiesta di cessazione immediata
Con la presente, si diffida la persona responsabile a porre immediato e definitivo termine alle espressioni offensive, ingiuriose e denigratorie nei confronti di ___________. In particolare, in data ___________ alle ore ___________ presso ___________ sono state pronunciate/trasmesse le seguenti parole/dichiarazioni: “_________”.
Si diffida pertanto a:
- cessare immediatamente ogni ulteriore ingiuria e/o comportamento offensivo;
- provvedere alla rimozione di ogni contenuto diffamatorio pubblicato su canali social/portali/altre piattaforme, specificamente: ___________ (URL o descrizione) entro e non oltre ___________ giorni dalla ricezione della presente;
- pubblicare, nello stesso luogo ove è avvenuta la pubblicazione originaria, una rettifica e scuse formali testuali così formulate: “___________” entro ___________ giorni;
- astenersi dal compiere ulteriori atti lesivi della reputazione di ___________.
In difetto di ottemperanza si procederà senza ulteriore avviso a tutelare i diritti del/ella mio/nostro assistito/a in ogni sede, anche giudiziale e penale, con richiesta di risarcimento del danno patrimoniale e non patrimoniale quantificato in ___________ e con richiesta di statuizione delle spese legali.
Si invita altresì a conservare ogni elemento probatorio relativo all’accaduto e alle comunicazioni intercorse e a trasmettere formale comunicazione di avvenuta ottemperanza a: ___________ entro il termine sopra indicato.
Luogo e data: ___________
Distinti saluti,
___________
Diffida per ingiuria su social network
Oggetto: Diffida per ingiuria e richiesta di rimozione contenuti su social network
Con riferimento ai contenuti diffamatori e ingiuriosi pubblicati sui profili/ gruppi/ pagine identificati come ___________ (URL: ___________), con pubblicazione in data ___________, si intima la immediata rimozione dei medesimi contenuti e la cessazione di ogni attività diffamatoria.
Si richiede espressamente:
- la rimozione definitiva dei post/commenti/immagini indicati entro ___________ ore/giorni dalla ricezione della presente;
- la pubblicazione di una rettifica e scuse pubbliche con identica visibilità e modalità dei contenuti offensivi, con testo: “___________”, da mantenere pubblicato per almeno ___________ giorni;
- la consegna entro ___________ giorni di copia degli screenshot, log e ogni elemento utile comprovante la rimozione e la comunicazione alle piattaforme interessate.
Si avverte che, in mancanza di tempestiva rimozione e rettifica, si procederà alla proposizione di azione giudiziale sia in sede civile per il risarcimento del danno sia in sede penale per il reato di ingiuria e/o diffamazione, con richiesta di sequestro dei contenuti, ingiunzione di pubblicazione della sentenza e risarcimento danni quantificato in ___________.
Luogo e data: ___________
Distinti saluti,
___________
Diffida per ingiuria in ambito lavorativo
Oggetto: Diffida per ingiuria e richiesta di reintegrazione della reputazione in ambito lavorativo
Con riferimento ai fatti avvenuti in data ___________ presso ___________ (sede/riunione/altro), nei quali il/la Sig./Sig.ra ___________ ha pronunciato frasi ingiuriose nei confronti del/la dipendente/collega ___________, si diffida ad astenersi immediatamente da ulteriori espressioni lesive e a porre in essere le misure necessarie per la tutela della dignità professionale del/dei soggetto/i offeso/i.
Si richiede inoltre:
- la comunicazione scritta delle iniziative disciplinari adottate nei confronti del responsabile entro ___________ giorni;
- la pubblicazione, attraverso i canali interni aziendali (intranet/avviso/riunione), di una rettifica e scuse con il seguente testo: “___________”;
- il risarcimento del danno morale e professionale subito quantificato in ___________ e/o altro rimedio da concordare entro ___________ giorni.
In mancanza di riscontro e di adeguata tutela si procederà a tutela dei diritti del/la lavoratore/trice nelle sedi competenti, con segnalazione agli organi preposti e con azione giudiziale volta al risarcimento dei danni.
Luogo e data: ___________
Distinti saluti,
___________
Diffida per ingiuria e richiesta di risarcimento
Oggetto: Diffida per ingiuria con richiesta di risarcimento danni
Si rappresenta che in data ___________ presso ___________, nonché tramite comunicazioni/telefonate/messaggi del ___________, la persona identificata come ___________ ha tenuto nei confronti di ___________ condotte ingiuriose tali da ledere gravemente l’onore e la reputazione dello stesso/ella.
Per i motivi sopra esposti si diffida formalmente la/e persona/e responsabile/i a:
- cessare ogni forma di comunicazione ingiuriosa e/o diffamatoria;
- procedere alla rimozione e/o cancellazione dei contenuti indicati (dettagli: ___________);
- ristorare il danno subito mediante il pagamento della somma di Euro ___________ a titolo di risarcimento, da corrispondersi entro ___________ giorni sul conto corrente con coordinate: ___________ o tramite altro mezzo concordato.
Si avverte che, decorso inutilmente il termine sopra indicato, si agirà per vie legali anche con ricorso immediato alle Autorità Giudiziarie competenti per la tutela dei diritti, con richiesta di prova testimoniale, acquisizione di chat/log e ogni ulteriore misura cautelare e risarcitoria.
Luogo e data: ___________
Distinti saluti,
___________
Diffida per ingiuria con assistenza legale
Oggetto: Diffida per ingiuria – intimazione a cessare e ad adempiere
Con la presente, lo scrivente/lo studio legale ___________, in nome e per conto del/la Sig./Sig.ra ___________ (mandante: ___________), diffida la persona responsabile a porre fine immediatamente alle condotte ingiuriose e lesive della reputazione descritte come segue: ___________ (descrizione dettagliata dei fatti con date/luoghi/testimoni o allegati: ___________).
Si intima pertanto di:
- interrompere ogni comunicazione ingiuriosa e rimuovere ogni contenuto offensivo entro e non oltre ___________ giorni;
- fornire formale e scritta ritrattazione e scuse con il testo concordato: “___________” e con pubblicazione nelle modalità: ___________;
- ristorare i danni patrimoniali e non patrimoniali nella misura di Euro ___________, salvo ulteriori aumenti a seguito di incrementi del danno accertati in sede giudiziale.
Si comunica che, in caso di inadempimento, il sottoscritto procederà immediatamente ad adire le vie giudiziarie civili e penali, richiedendo tutte le misure cautelari e conservatorie del caso, la condanna alle spese e ogni ulteriore statuizione utile alla tutela del cliente.
Per comunicazioni e adempimenti fare riferimento a: ___________ (indirizzo/PEC/telefono/avvocato di riferimento) entro il termine sopra fissato.
Luogo e data: ___________
Distinti saluti,
___________
Fac simile lettera di Diffida per ingiuria Word
Di seguito il fac simile in formato Word pronto per il download, contenente i modelli sopra riportati in versione editabile per personalizzare dati, fatti e richieste secondo le circostanze specifiche. Utilizzare il file per completare i campi indicati, allegare le prove necessarie e procedere alla notifica con le modalità ritenute più idonee.
